我們每次都會考慮酒店布草的洗滌是否干凈,酒店環境是否很好,這些都是客人 *關心的,然而,酒店人員 *關心的就是這些污垢是怎么來的,其實原因不復雜,簡單來談分為以下幾類:
一是酒店布草使用不當,服務人員人為的偷懶行為,用干凈布草直接擦拭各類容器,家具及需要清理的臺面,在擦拭的過程中,原本沒有污垢的布草變成帶有黑漬、茶漬等人為污垢,導致布草清潔的困難。
二是客戶素養原因,有些顧客住在酒店中,經常會用浴巾或毛巾之類擦拭皮鞋,導致潔白的布草上出現皮鞋油,此類污垢非常難清洗,有些直接導致酒店布草報廢。此類客人時有發生,其心態就是當酒店只是一次性入住,行為修養方面有問題。
三是洗滌為分類,將客房布草和餐廳布草沒有進行分類,直接將餐廳布草和客房布草一起投入洗滌機械,餐廳布草的油污滲透到客房布草中,導致了混合污染,原本清潔的客房布草產生污垢。
四是洗滌機構問題,未設立專業的酒店布草挑選員,很多洗滌機構為了簡單省事,未將所有帶污垢與潔凈的布草挑選出來,洗滌過程中采取強洗方式,會導致干凈酒店布草的損耗;如采取標準洗滌模式,污漬的布草又得不到徹底清潔等系列問題。
只有知道酒店布草污垢的來源,酒店方才會有針對性的進行改制和清洗,這樣客戶居住的時候才會心情舒暢,酒店的生意就會越來越好!